Điều khoản sử dụng

1. Định nghĩa & phạm vi áp dụng

• “Nền tảng” là hệ thống ThincTech Spa POS, bao gồm website, ứng dụng, thiết bị POS và các dịch vụ liên quan.
• “Spa” là đơn vị cung cấp dịch vụ làm đẹp sử dụng nền tảng ThincTech.
• “Khách hàng” là người đặt lịch, sử dụng hoặc thanh toán dịch vụ thông qua nền tảng.

2. Quyền và trách nhiệm của khách hàng

• Cung cấp thông tin chính xác khi đặt dịch vụ.
• Kiểm tra kỹ thông tin dịch vụ, giá và thời gian trước khi xác nhận.
• Tuân thủ nội quy, chính sách riêng của từng spa.
• Không sử dụng hệ thống cho các mục đích gian lận, phá hoại hoặc vi phạm pháp luật.

3. Đặt lịch, thanh toán & hóa đơn

Việc đặt lịch và thanh toán được thực hiện trực tiếp giữa khách hàng và spa. ThincTech cung cấp nền tảng công nghệ để hỗ trợ quá trình này.

• Giá dịch vụ do spa quyết định và hiển thị trên hệ thống.
• Hóa đơn điện tử được tạo thông qua hệ thống POS của spa.
• ThincTech không trực tiếp thu tiền mặt hoặc quyết định hoàn tiền.

4. Hủy lịch, hoàn tiền & tranh chấp

Chính sách hủy lịch và hoàn tiền phụ thuộc vào quy định của từng spa. Khách hàng cần tham khảo chính sách trước khi đặt dịch vụ.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, ThincTech có thể hỗ trợ cung cấp thông tin kỹ thuật nhưng không chịu trách nhiệm giải quyết tranh chấp tài chính giữa các bên.

5. Quyền riêng tư & dữ liệu cá nhân

ThincTech cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng theo chính sách bảo mật hiện hành. Dữ liệu chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành hệ thống, hỗ trợ spa và cải thiện chất lượng dịch vụ.

6. Giới hạn trách nhiệm

ThincTech không chịu trách nhiệm đối với chất lượng dịch vụ, thái độ phục vụ hoặc kết quả điều trị/thẩm mỹ do spa cung cấp.

Nền tảng được cung cấp “nguyên trạng” và có thể tạm gián đoạn để bảo trì hoặc nâng cấp.

7. Thay đổi điều khoản

ThincTech có quyền cập nhật hoặc điều chỉnh điều khoản sử dụng bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới sẽ có hiệu lực ngay khi được công bố trên nền tảng.

8. Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ spa trực tiếp hoặc đội ngũ vận hành của ThincTech.